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盐边:积极探索审批服务权限下放和代办帮办网上办路径


今年以来,盐边紧扣基层治理现代化需求,以权责清单厘清边界、数字技术重塑流程、专业队伍下沉服务为突破口,积极探索审批服务权限下放和代办帮办网上办盐边路径。 动态编制包含基本履职事项、配合事项、禁止事项的“三张清单”,绘制权力运行流程图并配套《权责事项手册》,实现县乡权责关系100%精准界定;建立“法律修订—职能调整—清单更新”联动机制,同步在政务服务网开设可视化查询专栏,实现群众办事依据透明化,涉权责纠纷投诉量同比下降62%。 依托一体化政务服务、“多多码·笮即办”数智共富服务平台,分批次上线“云端帮办”高频事项,首批16个高频事项线上办结率达100%;探索“视频会商+云签章”模式,支持屏幕共享、电子签名全流程网办,选取5个乡(镇)试点部署远程视频代办系统,异地受办时效压缩至30分钟,群众满意度达100%。 持续优化帮办服务团队,组建“县—乡—村”三级帮办队101支 ;推行“阶梯培训+金牌评选”能力提升机制,配套“首问负责—限时办结—红黄牌督办”考核制度,激发帮办队伍活力。2025年群众反馈差评整改率达100%,政务服务类12345投诉连续6个月零发生。
信息来源:县委编办 县行政审批局
编辑 :李 俊丨审核 :曾 静
监制 :胡 茜
盐边融媒
盐边县融媒体中心 主办


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