一把手听民声 | 今天，国网四川省电力公司攀枝花供电公司负责人上线接听群众来电

“您好，我听说最近四川出了个政策，如果家里住的人多了，是不是电价有优惠？”“市民朋友您好，近期四川省发改委专门下发了《关于居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知》（川发改价格〔2024〕668号）文件，明确为减轻多人口家庭用电负担，实行居民阶梯电价且一户家庭人口满5人的家庭，可申请每户每月增加100度阶梯电量基数，超出5人的家庭，超过的人数按30度/人·月递增。例如：家庭成员6人时，阶梯电量基数增加130度，第一档电量为0-310千瓦时，第二档电量为311-410千瓦时，第三档电量为411千瓦时及以上。我们公司将持续秉承‘你用电，我用心’的服务理念、践行好时代楷模精神，聚焦解决群众急难愁盼的问题，针对这个政策正在加紧对业务系统进行功能改造，在系统功能未完善前，为符合条件的居民客户做好线下业务受理，待系统功能调整完成后，及时完善系统流程、电费结算等相关工作。”

今天上午，我市开展第十三期“一把手”听民声活动，国网四川省电力公司攀枝花供电公司党委书记、副总经理唐长春来到市数字化城市联动指挥中心，上线接听12345政务服务便民热线，积极与市民进行互动交流，了解市民的真实需求和期望，正面回应群众诉求，为群众排忧解难。

在近1个小时的接听过程中，唐长春现场接听群众来电7个，涉及电价优惠、充电桩安装、光伏并网等多个方面，对于能够现场解决的当场予以答复，需要进一步跟进落实的，明确办理时限、限期督办解决，确保给群众满意答复。

据介绍，“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道组织开展。由市级各部门和县（区）人民政府、钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。

记者：陈蓝 孔浩

编辑：苏虎 伍家秀

校对：杨正鹏

审核：雷雨阳