一把手听民声丨今天，市生态环境局局长上线接听群众来电

“李局长，您好，请问企业拆除活动土壤污染防治方案有哪些明确要求?”

“市民，你好，企业拆除活动土壤污染防治方案应明确：一是拆除活动中可能导致土壤等污染的风险点，包括遗留物料及残留污染物、遗留设备、遗留建（构）筑物等；二是拆除活动全过程土壤污染防治的技术要求，重点防止拆除活动中的废水、固体废物以及遗留物料和残留污染物污染土壤；三是应当绘制疑似土壤污染区域分布平面示意图并附文字说明，保留拆除活动前后现场照片、录像等影像资料，为拆除结束后工作总结及后续污染地块调查评估提供基础信息和依据。”

6月17日上午，我市开展2025年第六期“一把手”听民声活动，市生态环境局党组书记、局长李莉走进市数字化城市联动指挥中心，通过12345政务服务便民热线，与市民“零距离”交流，现场解答生态环境领域的政策咨询和投诉举报。

在近1小时的接听过程中，李莉共接听6位市民来电，内容涵盖生态环境多个领域。她耐心倾听诉求、详细记录问题，并逐一解答疑惑，对群众反映集中的问题制定最优解决方案，确保及时跟进落实。

据介绍，“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道开展。由市级各部门和县（区）人民政府、国家钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。

本次活动充分体现了政府部门“以人民为中心”的服务理念。通过“一把手”直接对话市民，不仅搭建了政府与市民沟通的桥梁，更推动服务型政府建设走深走实，让政策制定更贴近民意、解决措施更顺应民心。

记者：刘光婷 何虎

编辑：李青梅 杨正鹏

校对：邓欣

审核：郑淇夫