真诚服务获赞许 居民这样表达

6月23日上午，西区陶家渡太平北路居民唐拥，将一面写有“心系居民办实事，温暖民心真情在”字样的锦旗，交到陶家渡街道工作人员手中。

居民的赞许，源于街道在短短三个工作日内，便高效化解了困扰商户多日的如厕难问题。

今年6月初，位于西区太平北路24号和28号之间的公共厕所由于破损、设施陈旧等原因，市场管理单位对其进行了封闭改造。封闭后，给附近农贸市场的商户和居民带来了不便。

“原本几步路的事，现在要绕行100米左右。”许多商户对此表达不满。

“可不可以快一点把厕所改造好呢？”接到反映后，陶家渡街道第一时间组织工作人员赶赴现场，细致勘察封闭原因，走访商户居民，并全面评估影响范围与程度。在精准掌握情况后，街道迅速行动，积极对接相关部门，协调明确解决方案，督促市场管理方和施工方推进施工进度。从6月6日接到诉求到6月9日恢复开放，仅用了三天。

“真没想到这么快就解决了！”一位居民感慨道，“工作人员态度诚恳，效率很高，实实在在地为我们商户和居民解决了困难。”

陶家渡街道负责人表示，居民诉求无小事，此次事件更坚定了街道优化响应机制、完善长效管理的决心。未来， 陶家渡街道将持续聚焦民生细节，以主动靠前的服务姿态，用心用情用力解决好群众身边的急难愁盼问题，不断提升辖区居民的幸福感和获得感。

记者：吴晓龙

通讯员：高欢

编辑：苏虎 伍家秀

校对：邹耀

审核：吴禹涵