“红小二”拎包进企业 攀枝花政务服务从“等客来”变“送上门”

当前，在攀枝花仁和区南山循环经济发展区光电信息产业园内，企业服务驿站已成为政务服务延伸至园区一线的重要载体。每周二、周四，仁和区行政审批局等部门的业务骨干都会准时进驻驿站，将服务送到企业“家门口”。

“红小二”上门服务

早上8点，仁和区行政审批局政务服务管理股股长冯剑已在园区企业服务驿站开始驻点工作。这个整合了22个区级部门职能、集成26项涉企高频事项的驿站，政策手册陈列有序，服务流程清晰公开。冯剑是惠企服务队的一员，这支由业务骨干、退役军人、党员团员等组成的队伍被称为“红小二”，核心任务就是变“企业跑腿”为“服务上门”，实现企业“办事不出园”。

当天，园区企业职工孙丹丽一早前来办理营业执照。冯剑通过驿站“视频办”系统，连线区级市场监管专窗进行远程核验和指导。仅5分钟，孙丹丽便完成了材料提交。

“工作人员提前告知所需材料，视频预审发现问题能即时补正，比过去来回跑方便多了。”孙丹丽说。冯剑介绍，驿站梳理了高频服务清单，通过“驿站接件、视频指导、专人帮办”的闭环机制，让企业群众在园区内就能完成咨询办理。

驿站的创新不止于窗口服务。当天下午，结束窗口工作的冯剑便携带政策资料包走访园区企业。他主动亮明身份，发放办事指南，现场解答政策要点，并详细记录企业在用工、审批等方面的实际困难和诉求。

“送政策是基础，摸清堵点才是关键。”冯剑表示，“‘驻点+上门’的目标，就是让政务服务精准对接一线需求。”此前，一家企业因法人出差面临分公司注册难题，服务队当天便协调相关部门上门高效办结。

每日工作结束，冯剑就将收集到的企业诉求编号并分转至对口部门，同时准备下次驻点所需材料。自4月企业服务驿站投用以来，仁和区通过“驻点+上门”模式，已累计承接涉企服务事项6件。

攀枝花光电信息产业园落户南山循环经济发展区橄榄坪园区以来，已集聚美斯特光电、中顺半导体等9家产业链企业，形成了覆盖LED新型显示、照明及电子元器件的产业集群。如今，随着“零距离”政务服务覆盖园区，橄榄坪园区的发展活力正持续增强。

记者：李媛

通讯员：周娟

编辑：苏虎 伍家秀

校对：邹耀

审核：吴禹涵