调解劳动仲裁结案6496件 我市探索基层劳动争议调解新模式

记者从市人力资源社会保障局获悉，近年来，我市以“共同富裕试验区建设”为总牵引，在守住仲裁“准司法”底线的同时，积极拓展调解服务灵活性，融入企业、劳动者和基层，探索构建“平台筑基 + 机制牵引 + 多元共治 + 数字赋能 + 服务进阶”的“五位一体”基层劳动争议调解组织建设路径。

平台筑基方面，我市健全调解组织体系，构建“企业强根基、行业补短板、地域全覆盖”的立体化调解网络，截至2025年，非公企业调解委员会组建率达88.4%。同时强化调解队伍建设，聘任律师、退休仲裁员、退休法官等专业调解员80余人，举办五期培训共300余人次。此外，设立27个党员示范岗，发挥党员调解员先锋模范作用，并确保经费保障，解决基层调解组织运转难题。

机制牵引方面，建立源头动态监测机制，通过走访企业、开展法治体检等方式，2024年召开7次劳动关系联席会议，开展257次用工体检，提前化解矛盾。推行“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的“四个一”模式，提升争议化解质效。出台《攀枝花市工会调解员管理办法》，将调解成效纳入考核，公开投诉举报渠道并人工回访案件，截至目前，全市调解劳动仲裁结案6496件，成功率88.89%，履行率82%。

多元共治环节，我市打造“一调三联”劳动争议多元化解体系，今年以来办理相关案件237件，平均审理周期10天。整合各方力量建立“仲裁先期评判 + 工会介入调解 + 司法确认执行”的闭环机制，稳慎处理重大争议。在化解争议基础上，帮助企业和劳动者树立争议预防意识，倡导理性维权，实现充分就业与致富增收。

数字赋能领域，我市依托“人社部在线调解”平台，利用微信公众号、视频电话等支持劳动者在线“一键申请”调解，实现调解仲裁程序全流程贯通。加强与法院、市场监督等部门端口对接，推行调解责任“清单化”等“五化”举措，减少当事人维权成本。

此外，我市以“四心”（热心帮助、耐心解释、诚心解困、公心调解）服务提升群众满意度，盐边县创新“双语”调解化解20余起案件。推广“职工说事、工会说理、调解员说法”的“三说调解”工作法，2024年西区通过“三说会堂”化解争议12件，追回薪资11.56万元。推行“公开调解”，实现“调解一个案例、带动一片区域、影响一个领域”的辐射效果。

通讯员：李邦艳

记者：薛琪舰 梁波 文/图

编辑：李青梅 杨正鹏

校对：贺欣

审核：喻薇