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民声·看花城 | 现场:小区直饮水机损坏 饮水卫生咋保障?

来源:攀枝花市融媒体中心 2025-02-05 18:02
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今年1月,市民王先生向《民声》栏目反映:小区直饮水机的取水门损坏后长期无法关闭,导致灰尘进入饮水机接水口,大家都很担心喝的水不卫生,在联系了客服进行多次维修后,取水门也一直未能修好。


《民声》记者随即前往现场了解情况👇


王先生家住东区新宏路阳城龙庭小区17栋,一台红色直饮水机就摆放在小区门口,而取水门处于敞开状态,记者尝试关闭了几次,始终无法正常关闭。

王先生告诉记者,直饮水机的取水门已经损坏很长时间了,灰尘就直接进入接水口,卫生得不到保障,居民们都很闹心。


取水门损坏,为何长时间没有修复呢?根据直饮水机公示栏里的客服维修电话,记者向管理维修人员咨询了情况。

客服维修人员告诉记者,直饮水机的取水门被车辆撞坏而无法修复,解决的办法只能是更换一台新的饮水机,目前他们正在与厂家联系。居民王先生说,反映此事已经快一年时间了,更换新饮水机的事就这样一直被拖着没有下文。

为了促成问题快速解决,第二天上午,记者再次电话联系了维修人员,事情最终有了新的进展。维修人员表示,经过和生产厂家的再次沟通,决定只对损坏的取水门进行更换。一小时后,记者赶到现场,看到工作人员正在更换取水门。


看到取水门已经更换恢复正常,事情得以解决,居民们对此表示满意。


民生无小事。希望相关直饮水机售后部门加强对设备的管理维护,不断提升服务水平,为居民健康饮水增添一份安全与保障。


*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目,栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施,持续推进解决市民急难愁盼问题,宣传推广好经验好做法。民声热线:0812-3666666。


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攀枝花市融媒体中心记者报道

编辑:王莉 李欣璐 代琳

校对:代琳

审核:丁傑



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