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民声·看花城 | 关注：网约车平台拖欠费用 司机权益如何保障？
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近日，万顺网约车平台网约车司机白建强向《民声》栏目反映，按照约定，他每周都可以按时从平台提现跑车费用，领取报酬，但2023年8月至2024年5月间的跑车费用平台一直没有支付，与网约车平台沟通多次，也没有得到解决。这究竟是怎么回事？
《民声》记者随即展开调查👇
白建强告诉记者，他于2023年6月加入万顺网约车平台，前两个月都很正常，跑车费可以按时提现，可后来发生的事情，却让他始料未及。
记者从白建强的接单软件中看到，2023年8月20日到2024年5月15日期间的跑车费是12939.18元，在“历史账户”页面，记者看到账户余额为12939.18元，“已打款总额”为0元。白建强说，拿不到辛辛苦苦跑车赚的钱很着急。
白建强告诉记者，自己的遭遇并非个例，万顺网约车平台也存在拖欠其他司机跑车费的行为。
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刘得勇也是万顺网约车平台的一名网约车司机，他告诉记者，自己也有3000余元跑车费未能拿到。
记者查询发现，万顺网约车平台在我市设立了一家分公司——万顺叫车攀枝花分公司，地址位于炳草岗大桥桥北处。为何会出现拖欠司机跑车费的情况呢？记者随即来到该公司，找到了相关负责人了解情况。该负责人解释，因受疫情影响，万顺网约车平台出现现金流短缺情况，因此2023年8月至2024年5月间，未能及时给司机结账。
万顺叫车攀枝花分公司表示，公司正在想办法尽快解决拖欠网约车司机费用问题。随后，记者拨打了万顺科技客服中心的电话了解情况。
记者多次拨打万顺叫车客服电话，但始终无人接听。《民声》栏目希望网约车平台能遵守契约精神，尽快解决此事，保障网约车司机的合法权益。
*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目，栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施，持续推进解决市民急难愁盼问题，宣传推广好经验好做法。
民声热线：0812-3666666。
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攀枝花市融媒体中心记者报道
编辑：苏虎 伍攀
校对：邹耀
审核：吴禹涵
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