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民声·看花城 | 关注：参团旅游未如期出行，攀枝花一老人要求退费引发纠纷！
来源：攀枝花市融媒体中心
2024-11-11 18:24
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近日，家住仁和的张大爷向《民声》栏目反映，自己因行程有变，无法参加之前预订的出国旅游，想要退费却难以与旅行社达成一致。
随后，记者来到现场了解此事👇
张大爷告诉记者，自己平时热衷旅游，今年8月中旬，他到仁和步行街的一家旅行社报名参团游玩。
交钱后，旅行社并没有与张大爷签订过相关旅游合同，只是告诉了张大爷9月11日前往迪拜游玩。但后来张大爷因行程有变，提前告诉了旅行社自己无法参与9月11日的迪拜旅游。没想到，临近9月11日时，张大爷又接到旅行社让他去旅游的电话。
当记者再次来到旅行社时，对方依旧表示负责人不在，也不愿提供旅行社负责人的联系方式。在整个采访中，该旅行社总是以各种方式，从未给予记者任何正面的回应。记者也无法从旅行社工作人员处了解到这一事件的原委。
最终，在仁和区文广旅局的调解下，双方达成了一致，旅行社退款7520元给张大爷。
老年人群体在选择出游时，应选择正规渠道，与旅行社签订合同，并仔细阅读相关条款，及时索取正规发票和收据等，确保自己的权益得到保障。同时，子女也应多关心、关注老年人的生活，为老年人创造更加安全、健康、愉快的晚年生活环境。
*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目，栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施，持续推进解决市民急难愁盼问题，宣传推广好经验好做法。民声热线：0812-3666666。
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攀枝花市融媒体中心记者报道
编辑：王莉 代琳
校对：李欣璐
审核：丁傑
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