民声·看花城 | “三个身边” 守护幸福！西区：积极回应群众诉求　用心办好民生实事

来源：攀枝花市融媒中心 2025-03-04 18:14

“依靠身边党员、服务身边群众、解决身边急难”，自今年我市实施“三个身边”群众工作机制以来，西区各级党组织积极回应群众诉求，引导党员沉下去、听民声、解难题、办实事，将党员联系服务责任区、联系电话等信息进行“晾晒”，对群众反映的民生问题，能够第一时间找到结对党员，有效解决群众“急难愁盼”问题。

今年初，西区玉泉街道动力站社区宝鼎馨苑小区居民包先权老人在散步时，发现自家门口有4盏路灯不亮了，他立即拨打了党员信息公示牌上的电话反映情况，没过几天，破损的路灯便恢复了照明。

微信截图_20250304171059.png

面对群众诉求，动力站社区党委立即行动，经多方协调，大宝顶煤矿决定免费为居民维修损坏的路灯。经过4天的抢修，熄灭的47盏路灯又重新亮了起来。

微信截图_20250304171227.png

为了让群众时时刻刻感受到党员就在身边，打一个电话问题就有人管、有人办，西区各级党组织将联系党员的信息公示在居民家门口，方便群众随时联系。

微信截图_20250304172301.png

2025年1月，动力站社区接到群众反映，宝鼎馨苑小区内200余棵高大树木不仅遮挡阳光，遇到刮风下雨等恶劣天气时，还存在树枝掉落伤及行人的安全隐患。按照“三个身边”群众工作机制的要求，服务联系的党员快速行动，逐一收集群众意见，组织党员、志愿者修剪树枝，许多居民也自发加入其中。

微信截图_20250304172321.png

今年2月5日，西区陶家渡街道接到群众反映，福康巷的路面莫名冒水，给附近居民出行和生活带来影响。街道迅速组织施工人员对路面进行挖凿，寻找漏水点，并联合西区住建局，协调攀枝花北控水务有限公司对漏水管道进行修补焊接，快速消除路面“病根”，为辖区居民打造了一个安全整洁的出行环境。

微信截图_20250304172454.png

在贯彻落实“三个身边”群众工作机制工作中，西区对收集的群众急难愁盼问题归类分析，坚持力所能及诉求立即办、村（社区）内协调诉求统筹办、向上争取诉求推动办，及时定向派单，提升办理效能，回应群众期盼。截至目前，试点村（社区）收集群众急难愁盼问题25个，村（社区）党员个人办理11个、镇（街道）协调办理4个、提交区级办理10个。

*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目，栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施，持续推进解决市民急难愁盼问题，宣传推广好经验好做法。民声热线：0812-3666666。