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民声·看花城 | 回访:新车漏油问题已解决!

去年10月,市民刘先生在东风日产4S店购买了一辆逍客2023款舒适版越野车,但在短短三个月内就出现发动机漏油的情况,经过4S店维修过后,问题依然没有得到解决。(民声·看花城 | 关注:新车发动机漏油 车主该怎么办?👈点击查看原文)。近日,刘先生给我们发来信息,说漏油问题已经得到妥善解决。
刘先生告诉记者,新闻播出后的第三天,他就接到了4S店的电话,请他再次将车开到店里进行维修。到店后,工作人员对车辆进行了全面检查,并制定了详细的维修方案。经过一周时间的检查维修,4S店工作人员发现漏油问题源于一个传输轴的密封圈。
维修后,刘先生试用了一段时间,发现车辆运行正常,再也没有出现漏油的情况。为了进一步消除刘先生对发动机维修后的担忧,4S店车间负责人陈松柏表示,已向厂家申请对发动机动力总成进行延保,延保期限已延长至15万公里或额外两年。
在车辆维修期间,仁和区市场监督管理局的工作人员也主动联系了刘先生,了解车辆维修进展,并提醒他妥善保存好所有的维修单据和凭证。
新车出现问题得到圆满解决,刘先生表示非常满意,并特别感谢《民声》栏目提供的帮助。
*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目,栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施,持续推进解决市民急难愁盼问题,宣传推广好经验好做法。民声热线:0812-3666666。
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攀枝花市融媒体中心记者报道
编辑:王莉 李欣璐
校对:代琳
审核:江潇


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